CHAMADOS FECHADOS - PROBLEMAS X ÁREAS DE ATENDIMENTO
| ÁREA DE ATENDIMENTO | PROBLEMA | QUANTIDADE |
| HELP-DESK | SOFTWARE - OS | 213 |
| HELP-DESK | IMPRESSORA - CONFIGURAÇÃO | 96 |
| HELP-DESK | REDE / DOMÍNIO - SEM ACESSO | 30 |
| HELP-DESK | BACKUP / RESTAURAÇÃO (LOCAL) | 26 |
| HELP-DESK | IMPRESSORA - TROCA DE TONER/CARTUCHO | 21 |
| HELP-DESK | SOFTWARE - OUTROS - INSTALAÇÃO/ATUALIZAÇÃO | 15 |
| HELP-DESK | SOFTWARE - SIPLAN - INSTALAÇÃO/ATUALIZAÇÃO | 14 |
| HELP-DESK | CONFIGURAÇÃO DO NOTES | 12 |
| HELP-DESK | EQUIPAMENTO - INSTALAÇÃO FISICA | 12 |
| HELP-DESK | INTERNET - SEM ACESSO | 10 |
| HELP-DESK | EQUIPAMENTOS - TESTES E CONFIGURAÇÕES | 6 |
| HELP-DESK | SOFTWARE - ICF - INSTALAÇÃO/ATUALIZAÇÃO | 6 |
| HELP-DESK | CPU - MANUTENÇÃO INTERNA | 4 |
| HELP-DESK | CPU - MANUTENÇÃO EXTERNA | 4 |
| HELP-DESK | TECLADO/MOUSE SUBSTITUIÇÃO | 3 |
| HELP-DESK | SOFTWARE - DÚVIDAS NA UTILIZAÇÃO | 3 |
| HELP-DESK | SOFTWARE - OPEN OFFICE - INSTALAÇÃO/ATUALIZAÇÃO | 3 |
| HELP-DESK | PONTOS ELÉTRICOS - INSTALAÇÃO/ REVISÃO | 3 |
| HELP-DESK | SOFTWARE - ANTIVÍRUS | 3 |
| HELP-DESK | NOTEBOOK - MANUTENÇÃO INTERNA | 2 |
| HELP-DESK | IMPRESSORA - MANUTENÇÃO EXTERNA | 2 |
| HELP-DESK | SOFTWARE - MSN - INSTALAÇÃO/ATUALIZAÇÃO | 2 |
| HELP-DESK | SOFTWARE - MSOFFICE - INSTALAÇÃO/ATUALIZAÇÃO | 2 |
| HELP-DESK | SOFTWARE - SICOF - INSTALAÇÃO/ATUALIZAÇÃO | 1 |
| HELP-DESK | PONTOS LÓGICOS - INSTALAÇÃO/ REVISÃO | 1 |
| HELP-DESK | Estudo e Avaliação de Soluções | 1 |
| HELP-DESK | REQUISICAO - ALTERACAO DE SENHA | 1 |
| SUPORTE | MUDANÇA - IMPLANTACAO DE VERSAO | 12 |
| SUPORTE | MUDANÇA - BANCO DE DADOS | 8 |
| SUPORTE | MUDANÇA - USUARIOS | 6 |
| SUPORTE | MUDANÇA - DOMINO | 4 |
| SUPORTE | REQUISIÇÃO - MONITORAMENTO | 3 |
| SUPORTE | REQUISICAO - ALTERACAO DE SENHA | 3 |
| SUPORTE | MUDANÇA - SERVIDORES LINUX | 1 |
| SUPORTE | INCIDENTE - SERVIDORES LINUX | 1 |
| SUPORTE | INCIDENTE - REDE FÍSICA | 1 |
| SUPORTE | MUDANÇA - SERVIDORES WINDOWS | 1 |
| SUPORTE | MUDANÇA - STORAGE | 1 |
| SUPORTE | INCIDENTE - SERVIDORES WINDOWS | 1 |
| SUPORTE-SISTEMAS | LOTUS NOTES | 23 |
| SUPORTE-SISTEMAS | AUDIN | 21 |
| SUPORTE-SISTEMAS | SEGIN | 17 |
| SUPORTE-SISTEMAS | BETHA | 10 |
| SUPORTE-SISTEMAS | MIRANTE - MANUTENÇÃO | 10 |
| SUPORTE-SISTEMAS | PRESTCONTAS | 9 |
| SUPORTE-SISTEMAS | SOFTWARE - OS | 4 |
| SUPORTE-SISTEMAS | SIAV | 3 |
| SUPORTE-SISTEMAS | SGP | 3 |
| SUPORTE-SISTEMAS | SGA | 2 |
| SUPORTE-SISTEMAS | PORTAL IRB | 1 |
| SUPORTE-SISTEMAS | CONFIGURAÇÃO DO NOTES | 1 |
| SUPORTE-SISTEMAS | SCR | 1 |
| TOTAL | 643 | |
Av. 4, nº 495, Edf. Conselheiro Joaquim Batista Neves, 1º andar - CAB, Salvador / BA CEP 41.745-002
Institucional
Ações
Administrativo
Produtos
Informativo
Professor Cedasc
Links